Padang – Bidang Profesi dan Pengamanan (Bidpropam) Polda Sumatera Barat melakukan pengawasan ketat terhadap pelayanan publik di Kantor Direktorat Lalu Lintas (Ditlantas) Polda Sumbar, Sabtu (14/11/2026).
Personel Subbidprovos Bidpropam Polda Sumbar memantau langsung proses administrasi surat izin mengemudi (SIM) dan penanganan tilang sejak pukul 08.00 hingga 12.00 WIB.
Kegiatan ini bertujuan memastikan seluruh prosedur pelayanan berjalan sesuai standar operasional yang berlaku.
Petugas berfokus menegakkan sistem pelayanan yang profesional, transparan, dan humanis di lingkungan kantor tersebut.
Hasil pemantauan di lapangan menunjukkan situasi pelayanan berjalan aman, lancar, dan terkendali tanpa kendala berarti.
Kabid Humas Polda Sumbar, Kombes Pol Susmelawati Rosya, menegaskan bahwa langkah ini merupakan bagian dari pengawasan melekat demi menjaga kualitas kerja kepolisian.
“Pengawasan ini merupakan bentuk komitmen Polda Sumbar untuk memastikan setiap personel memberikan pelayanan sesuai SOP, mengedepankan sikap profesional, disiplin, transparan, dan humanis,” ujar Susmelawati.
Ia menekankan bahwa masyarakat berhak mendapatkan pelayanan yang mudah serta terhindar dari tindakan yang merugikan.
Menurutnya, pengawasan internal secara berkala menjadi kunci utama dalam meningkatkan kepercayaan publik terhadap institusi Polri.
“Melalui kegiatan ini, kami ingin memastikan bahwa semangat Polisi Bersama Masyarakat benar-benar diwujudkan dalam setiap bentuk pelayanan,” tegasnya.
Polda Sumbar berkomitmen untuk terus memperkuat integritas demi menghadirkan Polri yang responsif dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
