Padang – Bidang Profesi dan Pengamanan Polda Sumatera Barat memperketat pengawasan pelayanan publik di Kantor Direktorat Lalu Lintas Polda Sumbar pada Selasa (3/11/2026).
Kegiatan pengawasan yang berlangsung sejak pukul 08.00 WIB hingga 15.00 WIB ini bertujuan memastikan seluruh proses pelayanan berjalan sesuai standar operasional prosedur.
Personel Subbidprovos Bidpropam Polda Sumbar memantau langsung proses pengurusan Surat Izin Mengemudi serta penanganan tilang di lokasi tersebut.
Kabidpropam Polda Sumbar Kombes Pol Tony Pantano menyatakan bahwa pengawasan melekat ini dilakukan agar personel menjaga kedisiplinan dan profesionalisme saat bertugas.
“Pengawasan ini bertujuan memastikan seluruh personel melaksanakan tugas sesuai aturan dan standar pelayanan yang telah ditetapkan,” ujar Tony.
Ia menambahkan bahwa pihaknya berkomitmen menjamin masyarakat memperoleh layanan kepolisian yang transparan tanpa adanya tindakan menyimpang.
Kabid Humas Polda Sumbar Kombes Pol Susmelawati Rosya menegaskan bahwa pengawasan internal merupakan langkah krusial dalam menjaga kepercayaan publik terhadap institusi Polri.
Menurutnya, kualitas pelayanan tidak hanya diukur dari kecepatan administrasi, melainkan juga dari etika dan sikap tanggung jawab setiap personel.
“Kehadiran personel Bidpropam dalam kegiatan pengawasan ini menjadi bagian dari upaya memastikan pelayanan berjalan sesuai SOP, serta mengedepankan prinsip profesional, transparan, dan humanis,” ungkap Susmelawati.
Polda Sumbar turut mengimbau masyarakat agar segera melaporkan jika menemukan pelayanan yang tidak sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Hasil pemantauan di lapangan menunjukkan bahwa seluruh aktivitas pelayanan di kantor Ditlantas Polda Sumbar berjalan aman dan terkendali.
Polda Sumbar akan terus melakukan evaluasi berkelanjutan untuk meningkatkan integritas dan mutu pelayanan di seluruh unit kerja mereka.
